 |
| Dasar Kualiti
|
|||||
|
|
JTM adalah komited kepada pemberian perkhidmatan latihan kemahiran teknikal yang berkualiti melalui proses penambahbaikan berterusan untuk memastikan keberkesanan sistem pengurusan kualiti, bagi memenuhi keperluan para penggunanya |
||||
|
|
Objektif Kualiti | ||||
|
|
 |
Memastikan peruntukan mengurus disalurkan ke ILJTM dalam tempoh dua (2) minggu selepas waran diterima daripada Kementerian Sumber Manusia. |
|||
|
Memastikan sekurang-kurangnya 85% dari perancangan latihan tahunan kakitangan dilaksanakan. | ||||
|
Memberi jawapan kepada aduan pelanggan dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh aduan diterima dan 7 hari bekerja dari tempoh menerima maklumat dari pihak ketiga; | ||||
|
Memastikan Kadar kejayaan purata graduan bagi semua persijilan tidak kurang daripada 85% yang menduduki peperiksaan akhir; |
||||
|
Memastikan kurikulum latihan kemahiran dikaji semula sekurang-kurangnya sekali dalam tempoh 3 tahun; | ||||
|
Mengeluarkan tawaran kemasukan bagi kursus jangka panjang selewat- lewatnya tiga (3) minggu sebelum kursus bermula; | ||||
|
Melaksanakan sekurang-kurangnya 24 aktiviti promosi latihan kemahiran setahun di setiap ILJTM; | ||||
|
Melaksanakan sekurang-kurangnya 2 aktiviti berkaitan penyelidikan dan pembangunan keperluan latihan teknikal melalui soal selidik dalam setahun. |
||||
| JTM komited untuk memastikan objektif kualiti tersebut di atas tercapai dan akan menilainya semula dari masa ke semasa. | |||||
|
||||||||||||
Institut Latihan Perindustrian Kepala Batas, Lot 2022 13200 Kepala Batas Seberang Perai Utara Pulau Pinang, Malaysia Tel : 604-5776100 Fax : 604-5776144 |
|||||
| Copyright © 2007 ILPKBPP. All Rights Reserved.
Penafian : ILP Kepala Batas adalah tidak bertanggungjawab bagi apa-apa kehilangan atau kerugian yang disebabkan oleh penggunaan mana-mana maklumat yang diperolehi dari laman web ini.
|
